Séminaire au choix

La commande du particulier est une pratique professionnelle qui demande des compétences spécifiques, quelle que soit l’activité envisagée, ponctuelle ou à 100%.

L’objectif du TD est de préparer les candidats à répondre aux demandes d’une clientèle de particuliers, en rénovation globale, construction neuve ou mixte (extension et rénovation). La méthodologie proposée facilite la relation avec le client-usager de projets en cours ou à venir. Elle éclaire également sur le modèle économique à envisager pour développer des projets d’intervention sur existant dans l'entreprise d’architecture.

Séance 1 – La posture de conseil de la commande des particuliers

Décrire les missions de service public d’un CAUE envers les particuliers

Découvrir le contenu d’une prestation de visite-conseil et sa rémunération

Reconnaître les méthodes utilisées avec les clients-usagers en France et à l’international

Séance 2 – Le processus de conception du projet avec le client-usager

Découvrir un contrat pour esquisses et comment concevoir avec le client-usager

Parler d’argent dans le but de présenter et faire régler votre prestation

Utiliser les notions de tâches et de volume horaire/jour pour cadrer votre offre de service

Séance 3 – Le calcul du coût horaire de l’entreprise d’architecture

Déconnecter la rémunération de l’architecte du coût des travaux

Justifier économiquement vos prestations par le contrat

Faciliter la négociation et le recouvrement de votre rémunération

Séance 4 – L’estimation du coût des travaux et de l’opération

Déclarer les autorisations d’urbanisme pour le logement d’un particulier

Prescrire les études complémentaires pour préparer le chantier selon les cas

Estimer le coût d’une opération de rénovation ou d’extension d’un logement individuel

Chaque thème de 2h est suivi d'une 1/2 séance en petit groupe :

Séance 1 : Répondre par écrit à la sollicitation d’un particulier (à partir de sources réelles anonymisées)

• Obtenir tous les renseignements nécessaires pour comprendre le besoin réel

• Reformuler la demande avant de proposer une prestation de visite-conseil

Séance 2 : Faire un devis pour une mission d’études préliminaires, suite à la visite-conseil

• Détailler les tâches pour réaliser la prestation

• Estimer le temps à passer jusqu’au règlement de la prestation

Séance 3 : Faire un calcul de volume horaire pour une mission, suite à l’étude préliminaire

• Estimer le volume horaire de la prestation jusqu’à la réception

• Évaluer l’écart entre une opération en neuf ou en rénovation

Séance 4 : Répondre à des cas pratiques récurrents posés par les particuliers

• Répondre à des cas pratiques récurrents posés par les particuliers

• Calculer le prix de vente d’un architecte au démarrage de l’activité à partir de 4 situations différentes.

Avoir suivi le cours « La maîtrise d’ouvrage des particuliers » :

1. Le marché du particulier – La nature du client et la prospection

2. La méthode - Contractualiser et concevoir avec le client-usager

3. L’entreprise – L’expérience client et le modèle économique

Bibliographie 2022-2023

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